手机消费者研究：

消费者分析：

一．哪些人构成了目标市场

1.手机上网目标用户定义：每周使用手机上网并且愿意为此付费的手机用户；年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（80％收入在5000元以下），接受过良好教育（65％初中学历以上），学生和白领为主（67%）；

2.手机游戏目的用户定义：每周使用手机玩游戏并且会下载新游戏的手机用户。年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），学生和普通上班族（67%）的用户为主；

3.手机游戏目标用户定义：玩过非手机内置软件，并且愿意为手机软件更新手机用户年龄在12-40岁之间（65%），中低收入水平（82％收入在5000元以下），学生和普通上班族（67%）的用户为主；约73％的手机用户愿意到软件商店下载需要的软件和内容；软件商店的意愿用户希望下载的软件依次是聊天软件、上网类软件、多媒体软件、游戏娱乐软件；希望下载的内容依次是音乐、电子书、视频；

二．他们购买了什么商品

1.智能手机：

智能手机（Smart?Phone)，是指“像个人电脑一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。智能手机的涉及范围已经布满全世界，因为智能手机具有好的操作系统、可自由安装各类软件、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，所以终结了前几年的键盘式手机。其中苹果、三星、诺基亚、黑莓这四大企业在全世界广为皆知，而中国的联想Lenovo、华为、小米Mi、步步高（VIVO）、中兴ZTE、酷派Coolpad、魅族、欧珀OPPO、金立、天宇（天语)K-Touch十大企业在中国备受关注。

2.半智能手机：其实半智能手机之说没有任何实际意义，是厂商为了推广自己的产品硬造出来的词。是指有些手机，如诺基亚的S40系统，支持基本的JAVA下载扩展，它有一些智能手机的特点，但它们并不是意义的智能手机，因为它们的系统只是开放了一小部分的权限。

3.普通手机：不具有智能手机操作系统的手机。

三．他们为什么购买这些商品：手机缩短人们沟通距离。

四．还有谁参与了购买过程

销售流程是整个企业流程的一个部分，企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。