昆明渺瀚商务咨询带你了解迷你级的市场调研怎么做？
2025-07-22
再小的生意也要定位分析，再小的业务也需要市场调研。但如果搜索如何进行市场调研，大概率出现的都是大中型企业如何做，以及市调的专业工具和第三方公司等。对于微量级的公司和门店甚至个人，从专业度、数据来源、工具方法和资源预算都无法与之匹配。所以你需要探索一种适合的市调路径，在少量投入精力时间和费用的情况下，完成基本市调工作，进而制定强于普遍竞争对手的产品和营销策略。昆明渺瀚商务咨询为您解答。
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面临的问题一是客户样本和数据来源。曾经一位大神和我说：消费品最困难的是了解客户需求。这句话的含金量孩子不断上升。我们的细分市场往往小到没有数据。客户样本要么太小，要么有各式各样的特殊性。很多时候你去调查你的朋友，结果得到的都是朋友们的祝愿：你的产品很好，我很喜欢。而公开数据甚至购买的数据，会让你迷失在宏观数据的汪洋中，平均值不代表你的市场。所以，数据的准确性和真实性都要打上问号。同时，市场营销管理的方法论如果不是专业出身，没有做过大量的案例，这个工具你就用不顺手，也就做不好调研工作。最后表格列了一大堆，没一个能起到作用。
面临的问题一是客户样本和数据来源。曾经一位大神和我说：消费品最困难的是了解客户需求。这句话的含金量孩子不断上升。我们的细分市场往往小到没有数据。客户样本要么太小，要么有各式各样的特殊性。很多时候你去调查你的朋友，结果得到的都是朋友们的祝愿：你的产品很好，我很喜欢。而公开数据甚至购买的数据，会让你迷失在宏观数据的汪洋中，平均值不代表你的市场。所以，数据的准确性和真实性都要打上问号。同时，市场营销管理的方法论如果不是专业出身，没有做过大量的案例，这个工具你就用不顺手，也就做不好调研工作。最后表格列了一大堆，没一个能起到作用。
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放下理论撸起袖子当你站在河边准备抓虾时，远洋捕鱼的技术丝毫帮不上忙。营销管理的5C市场理论增加的只是概念，有一天吹牛时你可以提及的谈资。既然要抓虾，那最有效的就是下河。虽然村里抓虾的老手可以提供一些经验，但如果找不到人的时候，要相信你自己马上立刻下河更有效。要相信你的感觉，当摸索一段时间积累一定的数量时，你的感觉和判断会逐渐开始清晰。这一季结束后，稍作总结，来年你也是“有经验的”老手。
放下理论撸起袖子当你站在河边准备抓虾时，远洋捕鱼的技术丝毫帮不上忙。营销管理的5C市场理论增加的只是概念，有一天吹牛时你可以提及的谈资。既然要抓虾，那最有效的就是下河。虽然村里抓虾的老手可以提供一些经验，但如果找不到人的时候，要相信你自己马上立刻下河更有效。要相信你的感觉，当摸索一段时间积累一定的数量时，你的感觉和判断会逐渐开始清晰。这一季结束后，稍作总结，来年你也是“有经验的”老手。
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学会问问题市调的目的是找问题、找启发，通过调查发现差异点和定位。而不是找一堆数据来支撑自己的决策，从而避免自嗨的提问。 “市场调研没有用，因为消费者也不知道他们想要的是什么。”乔帮主的名言着实误导了一些人，还有亨利福特的更快的马。当你问：为什么买现在这台手机？得到的答案很可能是：性能如何拍照如何快充等等。但真实的原因可能是我只能支付两千元买手机，不然我也想要苹果。再如你问任何人对脑白金的感受，得到的都是：智商税，让人厌烦的广告。这表明广告是无效的吗？产品是失败的吗？下沉市场的无敌销量反而验证广告是成功的，产品策略是正确的。所以，问题是否应该改成：你如果去看望老前辈，会带什么样的礼品？哪些的礼品让你觉得更有面子，愿意花多少钱？
学会问问题市调的目的是找问题、找启发，通过调查发现差异点和定位。而不是找一堆数据来支撑自己的决策，从而避免自嗨的提问。 “市场调研没有用，因为消费者也不知道他们想要的是什么。”乔帮主的名言着实误导了一些人，还有亨利福特的更快的马。当你问：为什么买现在这台手机？得到的答案很可能是：性能如何拍照如何快充等等。但真实的原因可能是我只能支付两千元买手机，不然我也想要苹果。再如你问任何人对脑白金的感受，得到的都是：智商税，让人厌烦的广告。这表明广告是无效的吗？产品是失败的吗？下沉市场的无敌销量反而验证广告是成功的，产品策略是正确的。所以，问题是否应该改成：你如果去看望老前辈，会带什么样的礼品？哪些的礼品让你觉得更有面子，愿意花多少钱？
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调研的定量与定性很多时候我们费力获得了一些数据，最后得到的是一个干巴巴的所谓“用户画像”：年龄25-35岁，月收入5000-8000元，办公白领群体，已婚女性。这样的结论无法给你带来任何有意义的洞察。它掩盖了一个需求或者心智形成的过程，就像上面这个群体对于买一件商品的需求是不一样的。这一步仅仅是“定量”调查，解决“是什么”的问题。我们更需要的是“定性”的调研，去洞察真正的“为什么”的问题。当我们了解事情背后的本质、意义、经验等，才能真正达到找启发找问题的目的。同时调研的主观性决定了，调研本身不会是一种客观存在，而是在调研过程中获得的灵感和启发。所以不同的公司进行着不同的调研，获得着不同的启发，走进了不同的路，这也是事实。回到提问的环节，我们的问题设计的关键就应该：让消费者回忆曾经发生过的场景和故事。史玉柱在创办脑白金之初，亲自走街串巷，跟老头老太太聊天，发现老人越老越怕死，越有养生的需求，但是自己又舍不得花钱买保健品，所以脑白金提出了“送礼”的定位。这样的洞察，在办公室里面是无法获得的，如果用上面的提问方式也是永远无法问出来的。如果决策者只是把调研交给市场人员，而没有真正亲自出马，是绝对不可能得到有效的洞察并做出好的决策，更不要指望通过几张问卷调查就能做好调研。
调研的定量与定性很多时候我们费力获得了一些数据，最后得到的是一个干巴巴的所谓“用户画像”：年龄25-35岁，月收入5000-8000元，办公白领群体，已婚女性。这样的结论无法给你带来任何有意义的洞察。它掩盖了一个需求或者心智形成的过程，就像上面这个群体对于买一件商品的需求是不一样的。这一步仅仅是“定量”调查，解决“是什么”的问题。我们更需要的是“定性”的调研，去洞察真正的“为什么”的问题。当我们了解事情背后的本质、意义、经验等，才能真正达到找启发找问题的目的。同时调研的主观性决定了，调研本身不会是一种客观存在，而是在调研过程中获得的灵感和启发。所以不同的公司进行着不同的调研，获得着不同的启发，走进了不同的路，这也是事实。回到提问的环节，我们的问题设计的关键就应该：让消费者回忆曾经发生过的场景和故事。史玉柱在创办脑白金之初，亲自走街串巷，跟老头老太太聊天，发现老人越老越怕死，越有养生的需求，但是自己又舍不得花钱买保健品，所以脑白金提出了“送礼”的定位。这样的洞察，在办公室里面是无法获得的，如果用上面的提问方式也是永远无法问出来的。如果决策者只是把调研交给市场人员，而没有真正亲自出马，是绝对不可能得到有效的洞察并做出好的决策，更不要指望通过几张问卷调查就能做好调研。
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可行的方法深入观察去跟消费者在一起，跟经销商在一起，到竞争对手的店里，耐心的观察。比如在卖场悄悄观察消费者的行为，当他决定购买时，以厂家名义进行简短的提问：为什么买？为什么买这个品牌？为什么第一次拿起来又放回去？多久买一次？等等等。从消费者的“故事”中，你会了解产品真实的生命力在哪里。
可行的方法深入观察去跟消费者在一起，跟经销商在一起，到竞争对手的店里，耐心的观察。比如在卖场悄悄观察消费者的行为，当他决定购买时，以厂家名义进行简短的提问：为什么买？为什么买这个品牌？为什么第一次拿起来又放回去？多久买一次？等等等。从消费者的“故事”中，你会了解产品真实的生命力在哪里。
设计反馈点在销售接触点设计一个反馈环节，获得客户的真实评价。这是低成本高效的调研方式。
面对面问卷面对面沟通优于线上调查问卷，无论设计如何精巧也难以获得真实可靠的信息。在面对面时，通过互动深入，你的收获可能强于10个线上问卷。开始前，设计好问题列表，针对性的深入互动则是为了获得真实的、意想不到的答案。这是我们真正获得启发的时刻。
面对面问卷面对面沟通优于线上调查问卷，无论设计如何精巧也难以获得真实可靠的信息。在面对面时，通过互动深入，你的收获可能强于10个线上问卷。开始前，设计好问题列表，针对性的深入互动则是为了获得真实的、意想不到的答案。这是我们真正获得启发的时刻。
免费数据工具抖音“巨量算数”是一个不错的工具，在定量调查上可以发挥作用。以关键词“养发”为例，搜索得到关键词指数，了解一周指数波动。关联分析可以看到搜索关联词和内容关联词，对针对性推广和长尾SEO都有帮助。如需了解更多市场调研的相关知识，欢迎咨询昆明渺瀚商务咨询公司。
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