市场调研是市场营销活动的重要组成部分，本文章基于市场调研活动要求，昆明市场调研公司整理以下内容，以向各位读者展示调研过程中问卷的设计及报告的整理，也为影像 学生作业提供参考。

一、市场调研的重要意义

市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是 落后的行为。

具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。

1、提供作为决策基础的信息；

2、弥补信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市场环境变化；

5、了解新的市场环境；

作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。-----百度百科

二、市场调研步骤

1.调研准备

包括：明确调研问题、制定调研计划、组建调研团队等。

企业总会面临这样或那样的问题，但一项调研的目标不能漫无边际，相反,只有将每次调研所要解决的问题范围限定在一个确切的限度内,才便于有效地制定计划和实施调研；制定营销调研计划就是有关如何深入分析相关问题,达到调研目标的活动安排,是调研成功的关键。

2.组织实施计划

这一阶段的实际工作量 ,支出费用 ,且最容易出错,包括根据调研任务和规模要求调研组织或外请 调研公司,训练调研人员,准备调研工具,实地开展调研等。

3.分析调研资料

营销调研的重要目的,是从所收集的信息或数据中提炼出有用的结果.这就是要求把收集来的信息进行整理,分析.同时也要考虑二手资料的收集，以便更好的分析调研结果。

4.撰写研究报告

调研的目的显然不是让大量的统计数字,表格和数学公式搅乱决策者的头脑,而是要对决策者关心的问题提出结论性的建议.

三、问卷设计

一份良好的问卷,应具备三项条件:

第一,能达到市场调研目的.

第二,促使被调研者愿意配合,提供正确情报,协助达成调研目的.

第三,正确表达调研者与被调研者的相互关系.

1、调研表的结构

1)开场白

2)示范答复例子

3)被调研者个人资料

4)调研主题内容

以上顺序可适当调整。

2、设计调研表的注意事项

1)文字.调研表上的文字应简明,清晰,通顺,浅显易懂,要避免带倾向性的提问.

2)内容.至少有五方面内容：一是问题必须切题,二是一个问题中不要包括两个以上问题,三是调研表上的问题排列应先易后难,四是问题不宜过多或过去分散,五是要提出被调研者所知道的问题.

3、调研表的问题形式

1)开放式问题：即由被调研者随意发表意见的问题,调研员不预先划定回答的范围；

2)封闭式问题，多为选择题，单选，多选等；

3)量表题，表示喜欢或认同程度类的测试；

4)比较题、排序题

四、报告撰写

市场调研报告的格式会因项目和读者的不同而有所差异，市场调研报告的格式也不是千篇一律的，但调研报告要把市场信息传递给决策者的功能或要求是不能改变的。一份完整的调研报告可分为三大部分：前文、正文、结尾。

正文包括研究目的、调研方法、结果、局限性、结论和建议以及摘要。

1.研究目的

在报告正文的开头，调研人员首先应当简明扼要地指出该项调研活动的目的和范围，以便阅读者真实了解调研报告所述内容。

2.调研方法

要阐明以下五个方面：

1）调研设计

说明所开展的项目是属于探索性调研、描述性调研、因果性调研以及为什么适用于这一特定类型的调研。

2）资料采集方法

所采集的是初级资料或者次级资料。

3）抽样方法

目标总体是什么、抽样框等

4）实地工作

启用了多少名、怎么样的实地工作人员等

5）分析

说明所使用的定量分析方法和理论分析方法。

3、结果

这部分报告应按某种逻辑顺序提出紧扣调研目的的一系列项目发现。发现结果可以以叙述形式表述，使得项目更为可信。

这是调研报告的主体部分，主要是将调研的结果报告出来，包括数据图表资料以及相关的文字说明。要对调研研究中发现的基本事实资料进行有组织、有重点、层次分明的陈述，以便于读者理解有关文字说明。可选择重要且简单明了的数据分析图表插入相应的叙述内容中。

4、局限性

无缺的调研是难以做到的，所以必须指出调研报告的局限性。

5、结论和建议

结论是基于调研结果的意见，而建议是提议应采取的相应行动。

1）概括全文。经过层层剖析后，综合说明调研报告的主要观点，深化文章的主题。

2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告的结论。

3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，并在此基础上，提出建议和可行性方案。

6、摘要

摘要须写明为何要开展此项调研，考虑到该问题的哪些方面、有何结果以及建议怎么做。

摘要应该放在正文的部分，长度不超过两页为好，写明重要的背景情况和项目的具体目的。接着要给出最主要的结果，有关每项具体目的的关键结果都须写明。再往下是结论，是建议或者提议采取的行动，这是以结论为基础而提出的，在许多情况下，高层管理人员不希望在报告中提出建议。因此是否在摘要中包括建议需要依报告的特定情况而定。